Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789bat thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi:

1.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu và hình ảnh giấy tờ tùy thân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (để xử lý giao dịch)

1.2. Thông Tin Giao Dịch Và Hoạt Động

Chúng tôi tự động ghi nhận các thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả cược
• Lịch sử tham gia các chương trình khuyến mãi
• Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên làm việc
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Vị trí địa lý (nếu bạn cho phép)

1.3. Thông Tin Từ Cookie Và Công Nghệ Tương Tự

789bat sử dụng cookie, web beacon, pixel tracking và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và cài đặt của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ
• Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789bat chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

Mục đích	Chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cho phép đặt cược, tính toán kết quả và thanh toán tiền thắng
Xác minh danh tính	Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering), ngăn chặn gian lận và rửa tiền
Liên lạc	Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi, thay đổi chính sách và hỗ trợ khách hàng
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng, tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và khắc phục lỗi kỹ thuật
Marketing	Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, trò chơi mới và các ưu đãi đặc biệt (bạn có thể từ chối nhận)
Bảo mật	Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hack, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có quyết định hợp pháp

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789bat cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

3.1. Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy để hỗ trợ vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng (để xử lý giao dịch nạp rút)
• Nhà cung cấp trò chơi: Casino trực tuyến, nhà phát triển slot game, nhà cung cấp cá cược thể thao
• Dịch vụ xác minh: Đối tác KYC/AML để xác thực danh tính
• Dịch vụ lưu trữ: Đám mây và máy chủ để lưu trữ dữ liệu an toàn
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích web và ứng dụng để cải thiện dịch vụ

Tất cả đối tác này đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch v ụ cụ thể.

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi:

• Có lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng
• Cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 789bat, người dùng và cộng đồng
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết các vấn đề gian lận, bảo mật hoặc kỹ thuật

3.3. Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp 789bat sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân.

4. Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin

789bat áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:

4.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

4.2. Bảo Mật Vật Lý Và Quản Lý

• Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có kiểm soát an ninh nghiêm ngặt
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm
• Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư thường xuyên
• Giám sát và kiểm toán hệ thống bảo mật định kỳ
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật nhanh chóng

4.3. Trách Nhiệm Của Bạn

Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA)
• Đăng xuất sau mỗi phiên làm việc
• Cập nhật phần mềm bảo mật cho thiết bị
• Cảnh giác với email lừa đảo (phishing)

5. Lưu Trữ Và Thời Hạn Lưu Trữ

789bat lưu trữ thông tin của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng liên tục
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
• Phòng ngừa gian lận và lạm dụng

Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược có thể được lưu trữ lâu hơn để tuân thủ quy định tài chính và thuế.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

6.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

6.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp:

• Thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý
• Bạn phản đối việc xử lý và không có lợi ích hợp pháp nào vượt trội
• Thông tin được xử lý trái pháp luật

Lưu ý rằng chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xóa nếu cần giữ lại thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

6.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý thông tin trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.

6.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin của mình cho mục đích marketing bất cứ lúc nào. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với chúng tôi.

6.6. Quyền Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với chủ đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 789bat chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và chấm dứt tài khoản. Nếu bạn biết về bất kỳ trường hợp nào mà trẻ em cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin của bạn chủ yếu được lưu trữ trên máy chủ tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia khác khi sử dụng dịch vụ của đối tác quốc tế (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi casino, dịch vụ đám mây). Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Nước đích có luật bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc mạnh hơn Việt Nam
• Có thỏa thuận bảo mật phù hợp với bên nhận dữ liệu
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật trong quá trình chuyển giao

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789bat có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo trên website và ứng dụng
• Email đến địa chỉ đăng ký
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập

Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ luôn có sẵn tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 789bat qua:

• Email: [email protected] (với chủ đề "Bảo mật và Quyền riêng tư")
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên website
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng 7 ngày làm việc

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 2.0